Osoby s duševním chronickým onemocněním, osoby s kombinovaným postižením (mentálním a tělesným postižením), osoby s mentálním postižením (osoby s lehkým až středně těžkým mentálním postižením), které dosáhly 19 let věku, a pro své onemocnění potřebují pravidelnou pomoc fyzické osoby. Nemohou žít ve svém domácím prostředí, a to ani za podpory terénních či ambulantních sociálních služeb.